Оферта

Материал из Serv-Host WIKI
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

Вступление

Serv-host.org предоставляет в аренду игровые сервера.

Оборудование размещено в специально оборудованных дата-центрах.

Клиент обязуется соблюдать авторские права (Copyrights), патентные нормы, не нарушать права третьих лиц. В случаях нарушения клиентом перечисленных правил или нарушения действующего законодательства, а так же в случаях негативного преподнесения информации о третьих лицах или несоблюдения моральных норм, вызывающего возмущение общества, компания оставляет за собой право на блокировку сервера клиента и расторжение договора с ним

Термины и определения

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1. настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает договор между Исполнителем и Заказчиком;

Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по предоставлению доступа к игровому серверу Исполнителя по заключенному Договору;

Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг по предоставлению доступа к игровому серверу Исполнителя, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Сайт Исполнителя - электронное представительство Исполнителя в Internet - http://serv-host.org, с помощью которого осуществляется доступ Заказчика к услугам и виртуальным сервисам Исполнителя. Отображается посредством программы для просмотра Интернет-сайтов (браузера).

Пароль – секретный набор букв и цифр, который в сочетании с логином Заказчика служит его идентификатором.

Панель управления - клиентская часть программного обеспечения Исполнителя, которая предназначена для: * осуществления настройки сервера Заказчиком, * управления Заказчиком своим Виртуальным Счетом, * обратной связи с Исполнителем. Интерфейс Панели управления, которая размещена и доступна в сети Интернет на Сайте Исполнителя, отображается посредством программы для просмотра Интернет-сайтов (браузера).

Платеж - денежные средства, внесенные Заказчиком Исполнителю, либо уполномоченному им лицу, и учтенные на Виртуальном счете Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора.

Виртуальный Счет - сумма, оплаченная за сервер.

Расчетный период – период, используемый сторонами для определения стоимости услуг и периодичности платежей Заказчика, который может составлять: 30, 90, 180, 360 дней.

Локация – физический адрес места расположения Сервера (его принадлежность), в соответствии с информацией, представленной на Сайте Исполнителя.

IP адрес - сетевой адрес, определяющий положение Сервера (его сетевого интерфейса) в сети Интернет.

ПОРТ (Сетевой ПОРТ) - параметр протоколов TCP и UDP, определяющий назначение пакетов данных в формате IP.

Локация Сервера – месторасположение физического сервера в сети Интернет.

Боты - программа-робот, управляемая компьютером, имитирующая партнёров в сетевой игре, в сетевых поединках, командных сражениях и т. д.

1.Предмет оферты

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к игровому серверу (серверам), принадлежащему Исполнителю (далее – Услуга), а также обеспечить его работоспособность не менее 672 часов в месяц, в свою очередь Заказчик обязуется оплатить стоимость Услуг Исполнителя в порядке и на условиях настоящей Оферты.

2.Стоимость услуг и порядок расчетов

2.1 При оплате клиентом услуги в любой валюте, кроме украинской гривны, курс валюты устанавливает компания. Также компания оставляет за собой право изменять курс. Причиной для этого может служить биржевое изменение курса валют. При использовании клиентом формы оплаты, требующей дополнительных затрат на транзакцию, компания в праве включать данные затраты в счёт клиента.

2.2. Заказчик оплачивает стоимость Услуги путем передачи суммы платежа непосредственно Исполнителю, либо уполномоченным им лицам – агентам, действующим от имени и в интересах Исполнителя, либо самостоятельно следующими способами: безналичный перевод на банковский счет Исполнителя или почтовым переводом; внесением денежных средств через платежную систему уполномоченного агента Исполнителя, в соответствии с положениями действующего законодательства Украины и правилами пользования соответствующей платежной системы; иными способами, прямо установленными Исполнителем.

2.3. Все платежи по настоящему Договору осуществляются Заказчиком в порядке предоплаты по каждому расчетному периоду.

2.4. Платеж признается внесенным Заказчиком и учитывается на Виртуальном Счете Заказчика в момент поступления денежных средств Исполнителю или уполномоченному агенту.

2.5. В том случае, если размер произведенного Заказчиком платежа превышает стоимость заказанных Услуг, положительная разница учитывается на Виртуальном счете Заказчика для дальнейшей оплаты Услуг Исполнителя в следующем Расчетном периоде.

2.6. Возврат неиспользованных денежных средств не допускается, за исключением случаев предусмотренных настоящей Офертой.

2.7. Возврат денежных средств, оплаченых за игровой сервер Заказчика может быть произведен исключительно по основаниям п. 5.4 настоящей Оферты, путем обращения в Службу технической поддержки Исполнителя. При этом время доказывания ненадлежащего оказания Услуг лежит на Заказчике.

2.8. Денежные средства, полученные через бонусную программу или переданные другим пользователем, выводу не подлежат.

2.9. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке, о чем Заказчик информируется путем публикации новых расценок на веб сайте Исполнителя (serv-host.org) не менее чем за 2 (два) дня до начала действий данных изменений.

2.10. Стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.

3.Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги Заказчику с надлежащим качеством и в полном объеме.

3.2. Заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке согласно разделу 2 настоящей Оферты.

4.Порядок оказания услуг

4.1. Оказание Услуги осуществляется по заказу Заказчика, который оформляется в электронном виде на Сайте Исполнителя (http://serv-host.org)

4.2 Предоставление услуг происходит в течение 10-60 минут после их полной предоплаты.

4.3. В форме заказа Заказчик самостоятельно определяет: тип Сервера. продолжительность расчетного периода оказания Услуги (не менее 30 дней) при наличии технической возможности Заказчиком определяется Локация Сервера. количество игроков на Сервере (не менее 10 , но есть и исключения) и другие параметры сервера.

4.4. С момента оформления Заказчиком заказа, за Заказчиком закрепляется учетная запись для доступа к игровому серверу. Параметры учетной записи передаче третьим лицам не подлежат.

4.5. На момент направления заказа Заказчиком, ему сообщаются индивидуальные данные : Логин и пароль от панели управления, IP адрес и ПОРТ Сервера, служащие для идентификации Сервера в сети Интернет и обозначения привязки Сервера к определенной Локации.

4.6. Исполнитель приступает к оказанию Услуги в течение одного рабочего дня с момента осуществления оплаты.

4.7. Стоимость Услуг Исполнителя определяется в соответствии с тарифами, размещенными на Сайте Исполнителя (http://serv-host.org) на день Заказа.

4.8. Настройка Сервера и управление им осуществляется самостоятельно и под свою ответственность Заказчиком, с помощью Панели управления или FTP доступа, если таковой предусмотрен выбранным Тарифом.

4.9. В целях поддержания высокого качества Услуг, Исполнитель вправе в одностороннем порядке производить смену IP адреса и ПОРТА, выбранного Заказчиком Сервера (при необходимости – смену Локации), предварительно уведомив Заказчика о таких изменениях за 10 (десять) календарных дней.

4.10 Исполнитель вправе заблокировать боты на игровом сервере в любой момент времени, являются ли он частью игрового сервера или нет.

5.Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.

5.2. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству оказания Услуг, связанных с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, городской телефонной сети, с функционированием абонентского оборудования, действиями третьих лиц и другими обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя.

5.3. За невыполнение Заказчиком обязательств указанных в п. 2.1, п. 2.2 настоящей Оферты, Исполнитель приостанавливает дальнейшее предоставление услуг.

5.4. В случае некачественного оказания Услуг (частые сбои в работе Серверов Исполнителя и т.п. по вине Исполнителя) Заказчик вправе потребовать возврата неиспользованных денежных средств только на общий баланс в течении 3 дней после заказа сервера в полном объеме. В противном случае будет возвращен остаток на серверном балансе.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за надлежащее оказание услуг по настоящему Договору и бесперебойную работу Серверов, в случае допущенных ошибок в настройке Сервера, произведенных Заказчиком через Панель управления.

5.6. Исполнитель не осуществляет контроль и не несет ответственности за информацию, размещаемую Заказчиком на Сервере.

5.7 Возврат излишне перечисленных денежных средств, с Виртуального счета Клиента, осуществляется в течение 3 дней после получения официального письма. При этом Исполнитель удерживает 10% от суммы возврата неиспользованных денежных средств, в счет компенсации собственных расходов.

5.8. В случае использования и распространения Клиентом вредоносных программ, а также внесение любых изменений, нарушающих и блокирующих работу Сервера и сети Исполнителя, он несет уголовную ответственность, а также имущественную ответственность за причиненный ущерб перед Исполнителем.

5.9 Компания не принимает ответственности за нарушения, возникающие в пределах сети Интернет. Так же компания не отвечает за повреждения или их последствия, вызванные прямо или косвенно сервером клиента.

5.10 Компания ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности перед клиентом за возможный косвенный ущерб. Косвенный ущерб включает полную или частичную приостановку деятельности, потерю дохода, прибыли или репутации

6.Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны или других обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Оферты.

7.Акцепт оферты и заключение договора

7.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор, в соответствии со ст. 2 настоящей Оферты.


8.Срок действия и изменение условий оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования по адресу http://wiki.serv-host.org и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

9.Срок действия и изменение договора

2.1 Договор на аренду хостинга для сервера составляется минимум на 1 месяц.

2.2 Договор о пользовании нашими услугами вступает в силу с момента принятия условий договора и предоставления нами регистрационных данных. Оплата и расценки за услуги определяются условиями договора между клиентом и компанией. Срок договора истекает согласно оплаченному периоду.

9.3. Акцепт настоящей Оферты Заказчиком создает Договор на условиях настоящей Оферты.

9.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:

а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком предоплаты,

б) до момента расторжения Договора.

9.5. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

9.6. Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор (оферту) в одностороннем порядке.

10.Прочие условия

10.1. Заказчик гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

10.2. Временем совершения всех действий Сторон является киевское время, определяемое на основании данных Исполнителя.

10.3. Все уведомления и извещения Стороны направляют друг другу посредством электронных сообщений, Skype, ICQ.

10.4. Исполнитель направляет извещения и уведомления Заказчику по адресам электронной почты, Skype, ICQ, указанным Клиентом при формировании Заказа, а также путем размещения информации на сайте (http://serv-host.org).

10.5. При использовании электронной почты, Skype, ICQ, Стороны гарантируют, что доступом к адресам электронной почты Сторон имеют исключительно уполномоченные представители Сторон, а информация, передаваемая через электронную почту, Skype, ICQ (включая изображения, фотографии, текстовые и иные документы в цифровой форме), является достоверной и строго конфиденциальной информацией.

10.6 Компания оставляет за собой право на блокировку учётной записи / сервера клиента, если данная учётная запись / сервер вызывает сбои или неполадки в работе технической площадки или cерверов других клиентов.

Персональные инструменты
Пространства имён

Варианты
Действия
Основные страница
F.A.Q по хостингу
F.A.Q по играм
Инструменты